【枣庄】薛城区行政审批服务局 深入推进政务服务“五个一窗”
来源:平安山东新闻网 时间:2019-7-2 17:28:09
平安山东新闻网7月2日讯(通讯员 周阳 蒋平) 薛城区行政审批服务局根据区委、区政府工作部署,围绕全区工作发展大局,按照省、市“放管服”和“一次办好”工作要求,努力提升服务水平,持续优化营商环境。
一是升级“实体一窗”。按照“应划尽划、应进必进”的要求,将原发改局、市场监管局等22家单位157项行政许可事项及16项关联事项承接到位;公证、医保、婚姻登记、残疾证、老年优待证、不动产登记、社保、税务服务及各类便民服务业务全部进驻区市民服务中心,按照市场准入、投资建设、社会事务、综合审批的划分,统筹设置“一窗受理”窗口10个;同时,督促入驻部门对本部门业务进行梳理整合,实行“一窗受理”。继续督促公安分局、公积金办等单位及全区各类适合进驻的政务服务事项进驻到位,进驻单位及事项实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”服务。
二是整合“网上一窗”。企业注册登记事项充分运用“互联网 ”思维和手段,以实现“让数据多跑步、让群众少跑腿”为工作目标,创新服务,按照合法、简便、高效的原则,简化优化流程,全力推进全程电子化登记系统上线。目前,全程电子化企业注册设立1756家,变更687家,企业注册设立和企业变更已经完成可以实现全程电子化登记,至2019年底实现工商登记的全程网办。目前正积极将交通运输、编办、民政、卫健、农业、林业、农机、畜牧、水渔、住建等各类自建系统与政务服务网的对接融合,打通部门壁垒,消除“信息孤岛”,实现“全程网办”。
三是优化“掌上一窗”。加强与政务服务中心、政府门户网站和其他业务系统对接,进一步完善“爱山东”APP功能,提升“掌上查”“掌上问”“掌上办”能力。目前与人们生活密切相关的水电气暖基本实现了APP自助查询缴费,让群众足不出户即可完成日常生活缴费,下一步,要继续加强群众日常所需的社会保障、卫生健康、交通出行、市场监管等领域高频服务事项实现掌上办理。
四是做强“热线一窗”。实现了政务热线整合,政务热线已经与2018年8月底完成整合,全部实现“12345”一号呼叫。同时推动了各级热线系统与网上政务服务平台及政务微信、APP、网站等的互通联动,建立优势互补的信息共享机制,实现多个平台间的数据交换和共享。
五是延伸“基层一窗”。继续推进基层便民服务中心规范化标准化建设,着力提高基层政务服务平台使用率,确保政务服务线上线下一体化运行。加快推进网上政务服务向城市社区和中心村延伸,逐步完成政务服务覆盖所有城市社区和多数中心村,让网上政务服务惠及更多群众,让更多企业和群众在“家门口”完成事项办理。
截至目前,累计发放各类证照7106件,办件周期平均减少25%,行政许可事项网办深度为95.54%,平台累计办件量110余万件。
【责任编辑 王倩】