平安山东新闻网9月27日讯(通讯员 孙强)乳山市人社局以党的群众路线教育实践活动为切入点,以“群众办事方便不方便、满意不满意”为标准,念活“四字经”,提高便民利民服务成效。
一是突出一个“简”字,优化工作流程。按照“精简、规范、高效”的原则,进一步简化办事程序,优化审批流程,在对职工社会保险费补缴手续、参保居民医疗保险费报销手续、已故参保职工丧葬费发放手续、参保人员退休减少手续等4项工作流程进行梳理简化的基础上,重点对已落实的新程序做好跟踪检查,确保运行到位、规范有效;对尚未落实的流程进行细化完善,确保流程合理、服务到位。
二是突出一个“全”字,提高办事效率。在社会保险费征缴中心探索推行“全能柜员制”,凡是到征缴中心办理业务的单位、个人,所需办理的各项业务均可由一个柜员全程办理,实现社会保险业务经办“一站式”服务,真正做到让群众少跑腿、少等待,最大限度方便群众办事。
三是突出一个“快”字,妥处劳动争议。在劳动人事争议仲裁院开通仲裁“绿色通道”,对集体劳动人事争议实行快受理、快审判、快办结的速裁机制,并把原来的45个工作日压缩到25个工作日,通过及时妥善处理劳动争议,有力地维护了劳动关系的和谐稳定。
四是突出一个“沉”字,贴近民生诉求。把用人单位信息采集、劳动保障法律法规宣传、劳资纠纷信息预警等多项涉民服务延伸下沉到各镇、社区基层公共服务平台,为广大群众提供便利。特别是针对参保群众参保缴费不便的实际,在全社会积极推广参保单位或个人网上申报、代扣代缴社会保险费或在社保自助终端机上自助缴费。今年以来已有1.5万人通过网上代扣代缴或自助终端机缴费,既方便了群众参保缴费,又提高了经办工作效率。
【责任编辑 江鹏】