蓼兰镇信访办:“法、理、情”三管齐下解难题
来源:平安山东新闻网 时间:2016-6-28 16:07:10
平安山东新闻网6月28日讯(通讯员 张瑞云 ) 蓼兰镇信访办从工作实际出发,通过党委政府每周一次案例分析会、律师参与信访工作、领导包案解决等多种形式解决群众上访事件,随着机制的不断创新与完善,蓼兰镇信访工作在管理水平提升的同时,实行“法、理、情”三管齐下,有效解决群众诉求。
“一把钥匙开一把锁”,蓼兰镇实行“法、理、情、帮、济、疏”多措并举,许多难题迎刃而解。
蓼兰镇庄科村刘素花与丈夫离婚后,协议规定:唯一的女儿判刘素花抚养,村土地全部归刘素花耕种。但是离婚后,刘素花丈夫一直霸占土地耕种,无奈刘素花和孩子只能到同和打工维持生活。
为了要回属于自己和孩子的土地,刘素花将前夫告上了法庭,但是法院以其土地权属关系不明而驳回了起诉,刘素花又告至青岛中级法院,依然被维持原判驳回起诉。
无奈刘素花找到镇信访办,镇信访办认为两人离婚有协议,法院理应按协议进行处理并执行。但是既然法院不予受理,镇信访办又联系林业部门看如何处理,林业局建议走法律途径,但是此路不通,无奈镇信访办帮助刘素花联系律师进行咨询,经律师指点,刘素花找到市林业局仲裁机构希望得到妥善解决,但是市林业局仲裁机构认为经过法院受理的案件不在他们仲裁范围之内。
辗转几个月,看似简单的问题依然没有得到答复,最后镇信访办通过咨询镇经管站、村干部和刘素花前夫,多次上门调查做工作,终于刘素花丈夫同意看在孩子的面子上,将土地进行确权,至此虽然历经重重困难,辗转多个部门,刘素花和孩子的土地终于可以耕种,其合法权益得到保障。
万分感动的刘素花将一面绣着“执政为民,维护正义”锦旗送到了镇信访办。
对关系群众民生的诉求,蓼兰镇则“情”字当头,特事特办。孙家村村民集体到镇党委反映其村吃水井不够抽问题。吃水是关系到群众生产生活的大事,镇党委政府立刻安排镇管区和镇水利部门下去实地查看,鉴于村集体没有经费,镇党委经过研究决定由镇政府出资进行水井的淘井,从反映问题到解决问题,前后仅用了不到十天,蓼兰镇党委政府处置群众民生问题的速度和力度让群众点赞。
如何畅通群众反映诉求的渠道是蓼兰镇党委政府一直在研究的问题,今年以来,镇党委政府实行了社区工作下沉,把全镇按地理位置和村庄的大小划分为8各工作社区。每个社区设管区书记一名,分管计生、民政、综治信访维稳、经管等委员六名。8各社区就像8个微政府,真正实现了把政府搬到了群众的家门口,不管涉及哪个方面的诉求,群众只要到这都能得到一揽子办理。社区从今年4月份建立到现在,共排查化解各类群众矛盾纠纷20多起,为民办实事150多人次,不仅方便了群众办事,更缩短了化解群众矛盾纠纷的时间,提高了办事效率,群众满意。
【责任编辑 张华】